Syarat & Ketentuan

1. Tentang Layanan

Temu Jati adalah layanan konsultasi brand berbasis suara dengan bantuan AI (kami menyebutnya “Pak Jati”) untuk pelaku UMKM. Kamu melakukan sesi percakapan sekitar 20–30 menit, dan di akhir sesi menerima dokumen Brand Brief yang bisa diakses di dashboard dan diunduh sebagai PDF.

Layanan ini adalah alat bantu. Rekomendasi yang dihasilkan AI (positioning, nama, tagline, dan saran lain) bersifat masukan strategis, bukan jaminan hasil bisnis tertentu. Keputusan akhir atas brand dan bisnismu tetap ada di tanganmu.

2. Akun

Untuk menggunakan layanan, kamu perlu masuk menggunakan akun Google atau tautan masuk (magic link) yang dikirim ke emailmu. Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akses ke akunmu dan atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.

Kamu setuju memberikan informasi yang benar dan tidak menyalahgunakan akun orang lain.

3. Kredit & Pembelian

Layanan dibeli dalam bentuk kredit sesi. Tersedia dua tier (Standar dan Premium), masing-masing dalam bentuk satuan maupun paket. Satu sesi konsultasi memakai satu kredit, yang dipotong saat sesi dimulai.

Harga tercantum di halaman checkout. Harga yang ditampilkan belum termasuk PPN 11%, yang dihitung dan ditampilkan secara otomatis serta transparan sebelum kamu membayar. Kredit Standar dan Premium terpisah dan tidak bisa saling menggantikan.

4. Pembayaran & Konfirmasi

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank manual atau melalui Midtrans (saat metode tersebut tersedia). Untuk transfer manual, kamu mengunggah bukti transfer, dan kredit ditambahkan ke akunmu setelah pembayaran diverifikasi.

Setiap pengajuan pembayaran memiliki batas waktu 24 jam. Jika pembayaran tidak diselesaikan dalam tenggang tersebut, pengajuan dapat kedaluwarsa dan perlu diulang.

5. Voucher & Kupon

Kami sesekali menerbitkan voucher diskon otomatis (misalnya sebagai apresiasi ketika sebuah sesi selesai lebih cepat) atau kupon promosi. Voucher dan kupon tidak dapat diuangkan, memiliki masa berlaku, dapat dibatasi jumlah penggunaannya, dan tunduk pada ketentuan yang menyertai masing-masing. Diskon diterapkan otomatis saat checkout selama masih berlaku.

6. Pengembalian Dana

Temu Jati adalah produk digital. Semua pembelian kredit bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), termasuk kredit yang belum digunakan.

Jika terjadi masalah teknis murni dari sisi kami (misalnya pembayaran terpotong ganda atau sesi gagal karena kesalahan sistem kami), silakan hubungi kami dan akan kami tinjau kasusnya secara wajar.

7. Penggunaan yang Dapat Diterima

Saat menggunakan layanan, kamu setuju untuk tidak:

• ·menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum atau merugikan pihak lain;
• ·memasukkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau melanggar hak pihak ketiga;
• ·mencoba meretas, membebani, atau mengganggu sistem serta keamanan layanan;
• ·melakukan otomatisasi, scraping, atau akses tidak sah tanpa izin tertulis dari kami.

8. Kekayaan Intelektual

Brand Brief yang dihasilkan dari sesimu adalah milikmu untuk digunakan dalam bisnismu. Sementara itu, merek, logo, kode, desain, dan sistem Temu Jati tetap menjadi milik kami.

Kandidat nama, tagline, dan saran lainnya bersifat rekomendasi. Kamu bertanggung jawab memastikan bahwa nama atau materi yang kamu pilih tidak melanggar merek dagang atau hak pihak lain sebelum kamu menggunakannya secara komersial.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Karena sebagian keluaran dihasilkan oleh AI, hasilnya dapat mengandung ketidaktepatan. Kamu bertanggung jawab menilai dan memakai saran tersebut. Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab Temu Jati atas klaim apa pun yang berkaitan dengan layanan dibatasi pada jumlah yang kamu bayarkan untuk sesi yang bersangkutan.

10. Perubahan Layanan & Ketentuan

Kami dapat memperbarui fitur, harga, maupun Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan, kamu dianggap menyetujui versi terbaru.

11. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini. Kamu juga dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dan menghapus sesi-sesimu langsung dari dashboard.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Bila timbul perselisihan, para pihak sepakat mengupayakan penyelesaian secara musyawarah terlebih dahulu.

13. Kontak

Temu Jati dioperasikan oleh badan usaha Temu Jati. Untuk pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami di support@temujati.com.